Что произошло? Пандемия коронавируса отразилась на всех сферах жизни. Путешественников это коснулось в первую очередь. На данный момент практически все страны закрыли свои границы, а Россия отменила все международное авиасообщение. Буквально за пару дней миллионы людей во всем мире отменили свои поездки.

Мы, как и все в индустрии туризма, столкнулись с огромным количеством обращений. Несмотря на круглосуточную обработку заявок на возврат, наша поддержка не может ответить всем клиентам в короткий срок из-за небывалого объема заявок. Мы работаем для вас и стараемся максимально быстро и комфортно помочь с вопросами возврата и обмена. Если вы оставили заявку и c вами не связались — в ближайшее время мы обработаем ваше обращение в порядке очереди.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, почитайте наши ответы ниже.

Спасибо за понимание! Помните, что вирус пройдет и скоро вы снова будете отдыхать на солнечных пляжах любимых курортов. Вместе мы справимся!